程变更纠纷、洲游遗漏景点纠纷港澳游费项、洲游购物货问题就投诉来看，业内人指出，在线旅行社涉及的投诉比传统旅社稍高，这由于在线旅社体量大，虽然投诉比例很低，但仅仅看数字还比较高的。不否的，这些投诉的事由有相当部分出自在线旅社和传统旅行社合作推“档案袋制作”2015年将达到35238亿元人民币，比长259%。易观智库发布中国在线旅游市场趋势测2014-2017》显示，国在线旅游市场交易模来几年将保持稳定增长2015年将达到35238亿元人民币，比长259%，到2017年市场交易模达到49834亿元人民币易观测，中国在线旅游市场将

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游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅。

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酒店的员工基本上都十八武艺俱全，且善于观察客户的心理，从为他们提供要的服务。拉顿表示的员工没有从其他酒店挖过来的，因为他们无法适应这新的服务方式，他也不希望传统酒店业的员工给这个新型的酒店带来负面的陈旧习气。整员工团队都是从社会招聘积极上进的年轻人，

失去吸引力2014年底，云掌柜获得1000万美元轮融资，时距其产品上线过去年半时间，随后，云掌柜布入驻商户数超过一万九千在这一领域，同样得注意的还有番茄来了，这位于成都的司在默默耕一段时间后，也已接入一万二千商户目前，创业者和客栈管理系统的主要玩家方

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酒店业产能过剩的现状过分扩张和同质化竞争两方面因素共同作用产生的结果，中国内地是没有酒店投资控制的地区，并且没有同业会这样有效控制产能的组织。据赵焕焱研究，2011年宁波星级酒店净利润率下205百分点，2012年下938百分点，2013年下395百分点宁波星级酒店

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十二五确定的发展标10大动分解52项举()坚持题向，依法整治旅游市场秩1推出四项制度(1)强化督办制度。国家旅游局要重大旅游市场秩序事件加强督办，省区市旅游理部门也履行职责，实相应的督办制度，强化地方政府旅游市场治理范的主体责任，强化相关部门治理旅游市

“档案袋制作”17推进交便捷服务体系建设与交运输部建立部际合作机制，定期协商共信息，每年重点解决几影响旅游交的难点题推进公共交通发展布与旅游业的发展格相匹配，提高通往区道的建设标准，力解决断头路和最后一里问题推动开通旅游专线，推进完善以旅游交通引导标识旅游交

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